top of page
Merhaba! Ben Betül ✌🏻
Endüstriyel Tasarım ve Tıp Fakültesi geçmişine sahip bir UX Araştırmacısıyım.
Tıp Eğitimi bana hasta öyküsü almayı, Endüstriyel Tasarım ise kullanıcı yolculuklarını anlamayı öğretti. Araştırma sürecimde bu iki bakış açısını bir araya getiriyorum.
"

Fatıma Betül Dokucu
UX Researcher
eğitimim
Bu iki disiplinin insanı anlama biçimi, kullanıcı davranışlarını ve bu davranışların ürün deneyimine nasıl yansıdığını değerlendirmemi sağlıyor.
Her araştırma projesinde problemin temel nedenini anlamaya, en uygun araştırma yöntemlerini seçmeye ve ekiplerin veriye dayalı kararlar almasına destek oluyorum.
"
Yeteneklerim
becerilerim
UX Araştırma Yöntemleri ve Araçları
Araştırma Stratejisi • Araştırma Tasarımı • Araştırma Yürütme • Workshop Yürütücülüğü • Araştırma Çıktılarının Takibi
Kullanıcı Görüşmeleri
Kart Gruplama
Rakip analizi- UX Benchmark
Kullanılabilirlik testleri
Bilgi Mimarisi Oluşturma
Uzman Analizleri
Lookback
Optimal Workshop
Literatur Taraması
Tasarım Araçları
Deneyimim
deneyimim
TÜRK TELEKOM
UX RESEARCHER & DESIGN SPECIALIST
08/2021- HALEN
ISTANBUL
Bir UX Araştırmacısı olarak web ve mobil ürünler için kullanılabilirlik testleri, kullanıcı görüşmeleri, uzman analizleri, benchmark analizleri ve bilgi mimarisi çalışmaları (Tree Testing, Card Sorting vb.) planlıyor ve yürütüyorum. Araştırma ihtiyaçlarını analiz ederek uygun yöntemleri belirliyor, araştırma senaryolarını oluşturuyor ve araştırma sürecini uçtan uca tasarlıyorum.
Dış araştırma şirketleriyle yürütülen projelerde araştırma stratejisinin oluşturulması, araştırma tasarımının hazırlanması, katılımcı profillerinin belirlenmesi, araştırma senaryolarının gözden geçirilmesi, analiz yaklaşımlarının değerlendirilmesi ve nihai raporların metodolojik açıdan incelenmesi süreçlerini yönetiyorum.
Araştırma bulgularını tasarım ekipleri, ürün ekipleri ve iş paydaşlarıyla birlikte değerlendiriyor; workshop'lar yürüterek içgörülerin somut tasarım kararlarına dönüşmesini destekliyorum. Süreç, araştırma çıktılarının tasarım ve geliştirme süreçlerine aktarılmasını ve son kullanıcıya ulaşana kadar takibini de kapsıyor.
Redesign projelerini ve yeni ürün geliştirme süreçlerini desteklemek amacıyla Low-Fi'den High-Fi'ye kadar farklı detay seviyelerinde wireframe'ler hazırlıyorum. Bu çalışmalar, araştırma bulgularının tasarıma aktarılmasını kolaylaştırıyor ve UX/UI tasarım ekibinin geliştireceği nihai tasarımlar için güçlü bir başlangıç noktası oluşturuyor.
XEDZONE
JR. UX RESEARCHER
04/2021- 07/2021
ISTANBUL
Vodafone Türkiye için yürütülen uluslararası bir UX araştırma projesinde görev aldım. Araştırma, Super App ekosistemini inceleyerek Vodafone'un gelecekteki ürün geliştirme çalışmalarını destekleyecek içgörüler üretmeyi amaçlıyordu.
Rolüm kapsamında 30'dan fazla akademik makaleyi inceleyerek kapsamlı bir literatür taraması gerçekleştirdim. Ayrıca WeChat, Alipay, GoJek, Grab ve Maximum Mobil gibi Super App'leri analiz ettik. Birçok Super App tüm özelliklerini yalnızca faaliyet gösterdikleri ülkelerde sunduğu için, araştırmamızı yerel katılımcılarla gerçekleştirdik ve uygulamaları katılımcıların kendi cihazları üzerinden inceleyerek kullanıcı deneyimlerini değerlendirdik.
Kullanıcı görüşmeleri İngilizce gerçekleştirildi ve ben tüm oturumlarda note-taker olarak görev aldım. Not alırken aynı zamanda moderatöre yöneltebileceği ek araştırma soruları önerdim. Uygulamaların yerel dilde kalan arayüz bölümlerinin yorumlanmasında ise dil bilgimden ve çeviri araçlarından yararlanarak moderatöre gerçek zamanlı çeviri ve yorum desteği sağladım.
Araştırma sonunda elde edilen bulguların analiz edilmesine, nihai raporun hazırlanmasına ve Vodafone Türkiye'ye sunulan araştırma çıktılarının oluşturulmasına katkıda bulundum. Bu projeden elde edilen içgörüler, Vodafone'un mevcut mobil uygulamasının geliştirilmesinde referans olarak kullanıldı.
UTRLAB
PART TIME UX RESEARCHER
03/2021- 04/2021
REMOTE
Turkcell kullanıcılarıyla Dijital Operatör uygulamasının kullanılabilirliği hakkında kullanıcı görüşmelerinde moderatör ve note-taker olarak çalıştım.
USERSPOTS UX CAMP WINTER'19
01/2019 - 2 HAFTA ISTANBUL
Eğitim süresince öğrendiklerim; Kullanıcı araştırmaları, kullanıcı görüşmeleri, kart gruplama, tree test, bilgi mimarisi, prototipleme, responsive web tasarımı. Eğitimin final UX araştırma projesi: Gezgin Rehberi
AGIFODENT
3D ARTIST
09/2017 - 12/2017
GRANADA, ISPANYA
Tarihi İspanyol yapılarından rölyeflerin üretilmek üzere alanda ölçü alarak birebir veya ölçek ile 3D modellenmesi ve CNC ile üretiminde çalıştım. Alhambra Saray'ından bir çalışmamızın vlog'una buradan göz atabilirsiniz.
DESIGNNOBIS
ENDÜSTRİYEL TASARIMCI STJ
01/2017 - 04/2017
ANKARA
Bu stüdyoda yarışma ve üretim odaklı tasarım süreci konusunda öğrendiklerim sonradan kazandığım ödüllerde çok etkili oldu.
VESTEL ELEKTRONİK
ENDÜSTRİYEL TASARIMCI STJ
05/2016 - 09/2016
MANİSA
Üretilmek üzere TV standı tasarımında tasarımcı ve mühendislerle çalışmanın yanında, arayüz tasarımı, trend analizleri ve ambalaj tasarımında da tecrübe edindim.
Stajımın bitirme projesi olarak Venus telefon için Disney'in guideline'lara uygun şekilde Star Wars konseptli Venus Giftbox tasarladım.
sertifikalarım
Web Design: Strategy and Information Architecture
CalArts - California Institute of Arts
An Introduction to Consumer Neuroscience & Neuromarketing
Copenhagen Business School
Introduction to Psychology
Yale University
The Language of Design: Form and Meaning
CalArts - California Institute of Arts
Visual Elements of User Interface Design
CalArts - California Institute of Arts
Sertifikalarım
gönüllü işlerim
GÖNÜLLÜLER 11. SAĞLIK KAFİLESİ
EYLÜL 2011 / NIJER

Gönüllüler derneğinin 11. Nijer sağlık kafilesinde Ameliyathane asistanı olarak görev aldım.
Tessaoua kırsal şehrinde kurulan geçici hastane ameliyathanesinde çalıştım. Tıp öğrencisi olarak ameliyatları gözlemledim, hastaları hazırladım ve hasta defterlerini tuttum.
NAGAZAKI ATOM BOMBASI
BARIŞ VE ANMA SEREMONISI
AĞUSTOS 2011&2015 / JAPONYA

Barış elçisi olarak 2 sene boyunca katıldığım seremonilerde dini liderlerle tanıştım Türk kadınını yerel televizyonlara verdiğim röportajlarla tanıtmaya çalıştım. Bu gezilerim sonunda Japonca öğrenmeye başladım.
TÜRK TELEKOM ARAMA KURTARMA - TTAKE
KASIM 2021 - 2023

Deprem bölgesinde yaşıyor olmanın verdiği sorumluluk duygusu ile başvurduğum İstanbul ekibinde aktif şekilde rol aldım.
İletişim biriminin sorumluluğunu almanın yanında ekip içinde gerekebilecek her rolde destek sağlayabilmek için tırmanış ve ilk yardım gibi gerekli tüm arama kurtarma eğitimlerini de aldım.
İletişim
bottom of page
